Trong hơn một tuần qua, hãng đã thực hiện tổng cộng 11 chuyến bay bù để đưa hành khách bị mắc kẹt ra khỏi sân bay châu Âu. Từ 28/4, các hoạt động của hãng trở lại bình thường. Tuy nhiên, hãng vẫn duy trì sự hỗ trợ miễn phí đối với các hành khách có nhu cầu hoãn, hủy hoặc đổi vé trên các chặng bay đi đến châu Âu bị ảnh hưởng bởi khói bụi núi lửa.

Theo thống kê của Vietnam Airlines trong khoảng một tuần chịu ảnh hưởng từ sự cố núi lửa Iceland, hãng đã hủy trên 21 chuyến bay từ Việt Nam đi Đức, Pháp, Nga và ngược lại. Ước tính có khoảng 6.400 hành khách bị mắc kẹt tại sân bay. Trong đó có hơn 1.200 khách Pháp, 621 khách Đức và 313 khách Nga, số còn lại là hành khách đi từ Việt Nam. Một chiếc Boeing 777 của Vietnam Airlines cũng phải nằm tại sân bay châu Âu vì không thể cất cánh.

Tại Việt Nam, lịch trình các chuyến bay trên chặng nội địa cũng bị xáo trộn. Theo ước tính của nhà chức trách hàng không trong hơn một tuần qua, hàng trăm chuyến bay của hãng trên trục nội địa đã bị đảo lộn lịch trình, chậm nửa tiếng, thậm chí nhiều giờ so với bình thường. Chị Nguyễn Thu Hương – một trong những hành khách thường xuyên tham gia chuyến bay trên chặng TP HCM cho biết trong tuần chị bay 6 lần thì cả 6 chuyến bị chậm. Chuyến bay gần đây nhất từ TP HCM đi Hà Nội tối 27/4, chị phải ngồi chờ tại sân bay tới 4 giờ mới được cất cánh. 5 chuyến bay khác cũng chặng Hà Nội – TP HCM và ngược lại thì chậm ít nhất 45 phút.

Nguồn: VnExpress

Bản tin của hãng thông tấn Bernama trích thuật tin tức báo chí Việt Nam nói rằng mây tro núi lửa Iceland đã buộc Vietnam Airlines hủy bỏ 21 chuyến bay đến Nga, Đức và Pháp hồi tuần trước, làm cho hơn 6 ngàn 400 hành khách bị kẹt ở phi trường.

Vietnam Airlines cho hay đã khai thác trở lại tất cả các chuyến bay tới hoặc từ Pháp, Đức và Nga theo lịch bay thường lệ, và một khi tất cả các không phận được mở lại, công ty này dự kiến sẽ thực hiện tổng cộng 24 chuyến bay trong 5 ngày để chuyên chở những hành khách bị kẹt.

Nguồn: Bernama

Tại Việt Nam: Hà Nội: +84-4-38320-320, TPHCM: +84-8-38320-320, Đà Nẵng: +84-511-3811-111.

Tại Nga: +7-495-5892450; +7-903-795-2889; +7-903-725-9996; +7-903-9616189; +7-962-970-0000.

Tại Pháp: Văn phòng thành phố: +33-1-4455-3990, +33-8100-18-888; sân bay Charles de Gaulle: +33-1-4862-2562, +33-1-6-7677-9875, +33-6-3140-7239, +33-6-2698-2401.

Tại Đức: +49-69-2972-5650, +49-151-1611-9824.

Trong khi đó, theo ông Phan Ngọc Linh, Giám đốc Trung tâm Khai thác Tân Sơn Nhất (TOC), thời gian khôi phục các chuyến bay nói trên phụ thuộc hoàn toàn vào điều kiện thời tiết. Ông Linh cũng cho biết tối 19-4, tại sân bay Tân Sơn Nhất, một số hành khách nước ngoài đi chuyến Tân Sơn Nhất- Moscow đã tỏ thái độ bức xúc vì phải chờ đợi lâu do các chuyến bay bị hủy mặc dù Vietnam Airlines đã có thông báo đến hành khách về tình trạng bất khả kháng này. Đại diện Vietnam Airlines cùng lãnh đạo TOC đã ra tận nhà ga để giải thích và kêu gọi hành khách thông cảm, cùng chia sẻ khó khăn chung.

Theo đó, chuyến bay VN533 TP HCM – Paris (khởi hành lúc 22h50 ngày 15/4 giờ Việt Nam) đã được chuyển đổi hành trình đến Matxcova (Nga). Toàn bộ hành khách trên chuyến bay trên đang tạm dừng tại sân bay Matxcova, Nga sẽ được bố trí sang chuyến bay bù để thực hiện hành trình Paris trong thời gian sớm nhất có thể.

Cảnh hành khách vạ vật diễn ra khắp các sân bay châu Âu. Ảnh: AFP.

Trong ngày hôm nay 17/4, Vietnam Airlines hủy tiếp 2 chuyến bay VN533 TP HCM – Paris (Pháp) và VN545 Hà Nội – Frankfurt (Đức). Hai chuyến bay khác VN525 Hà Nội – Matxcova (lẽ ra khởi hành lúc 10h50 giờ Việt Nam) và VN524 Matxcova – Hà Nội (dự kiến khởi hành 20h00 giờ Moscow) cũng chưa thực hiện được. Hãng cho biết sẽ thông báo cho hành khách khi điều kiện máy bay cất hạ cánh đảm bảo tuyệt đối an toàn.

Lịch khai thác các chuyến bay thường lệ và các chuyến bay bù từ ngày 18/4 giữa Hà Nội, TP HCM đi và đến châu Âu sẽ được Vietnam Airlines cập nhật sau 19h hôm nay.

Theo VnExpress

The flights, three times a week, will be operated by Vietnam Airlines in a Boeing 777-200 using Air France’s “AF” flight code starting July 3, the airline said in a statement.

The deal will allow Air France to offer six flights to Hanoi per week and seven to Ho Chi Minh City, which includes routes stopping over in Bangkok.

Under the agreement, Air France will operate later this year non-stop flights between Ho Chi Minh City and Paris, also three times a week.

Vietnam Airlines, which will join the SkyTeam alliance that includes Air France this year, has a fleet of 70 planes and carries nine million passengers per year.

Source: ThanhNienNews

Source: VietnamShipper